to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim Salı 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 19819863052192 takip numaralı kargom Sürat Kargo Haznedar Şubesi tarafından bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Sipariş ettiğim ürünler, kına gecemde dağıtmak üzere özel olarak alınmıştı ve toplam tutarı 1500₺’dir. Ancak ne arandım ne de teslimat kodu istendi; ürünümün kime teslim edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Sadece SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi.
Şubeyi aradığımda ise bana oturduğum sitenin WhatsApp gruplarına yazmamı önerdiler ve kendi eksiklerini benim çözmemi beklediler. WhatsApp grubuna yazmama rağmen kimse kargomu görmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat “size döneceğiz” denmesine rağmen Salı gününden beri hiçbir geri dönüş alamadım.
Kına gecemde hediyeliklerimi dağıtamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin ödemesini dekont ile kanıtlayabilirim. Kargonun kaybolması veya yanlış teslim edilmesiyle ilgili bu şubede ilk kez sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...
01.08.2025 tarihinde, saat 11.13 civarında Sürat Kargo’nun 21612975791901 numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi ürünü evimin önüne bırakıp gitmiş, hiçbir şekilde bana ulaşmamış, aramamış ve teslimat kodu dahi almadan gönderiyi bırakıp ayrılmış. Ürün bana kesinlikle te...
Yorumlar