to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim Sürat Kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen, günlerdir sistemde sadece “aktarma aşamasında” uyarısı çıkıyor ve hiçbir hareket olmuyor. 17 Kasım’dan beri kargonun takibinde herhangi bir güncelleme yok.
Kargo takip numaram 38164185160102’dir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de kargonun kaybolduğunu söylemek dışında hiçbir çözüm sunmadılar, herhangi bir aksiyon almadılar.
Bu sipariş için 1.196,28 TL ödeme yaptım. Kargonun kaybolması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun artık net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...
7 Kasım’da Trendyol üzerinden sıvı deterjan siparişi verdim. Ürün 14 Kasım’da Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde Maltepe Dağıtım Merkezi’nde göründü. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 5 gün önce Maltepe Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşıla...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimi 11 gündür bekliyorum. Kargo takip numarası bile oluşturulmadı, sistemde sadece transfer merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi 3 kez ara...
30 Ekim gecesi annem Trendyol üzerinden 2200 TL civarında bir ürün satın aldı. Ürün 1 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi fakat bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş ve kargo takip numaramız: 131*****488520. 11 gündür ürün tarafımıza ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyoruz ve ürün ...
Yorumlar