to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas mobil uygulamasından 3 Nisan tarihinde atr9115344 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı yerine tamamen farklı bir ayakkabı gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, 8006537689 iade koduyla geri gönderdim ve kargo takibine göre 15 Nisan’da iade kargom Adidas deposuna ulaştı.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte en az 20 kere çağrı merkezini aradım, son derece sakin ve anlayışlı bir dille durumu anlattım ancak her seferinde “depoya bilgi verildi, en kısa sürede çözülecek” şeklinde aynı robotik cümleleri dinledim. Yanlış ürün gönderen bir firmanın, ürünü teslim aldıktan sonra bu kadar süre iade sürecini uzatmasını ve hâlâ paramı iade etmemesini kabul edemiyorum.
Adidas’ın bu yanlış gönderim ve iade sürecinde yaşattığı mağduriyet, müşteri yönetimi açısından tam bir hayal kırıklığıdır ve bu deneyim sonrasında çevreme de asla önermeyeceğim. Yanlış ürün gönderimi sonrası depoya teslimi onaylanmış iadem için, herhangi bir ek oyalama olmadan, acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden 46 numara Adidas Lightblaze model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerinde 46 numara yazmasına rağmen içinden 43 numara ayakkabı çıktı. Bu siparişe ait numara atr91237754’tür. Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde, yen...
Adidas uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde break start kıds ayakkabı satın aldım. Atr91135640 numaralı siparişim tam iki hafta boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içinde herhangi bir sorun ya da gecikme olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimin iptal edil...
07.01.2026 tarihinde Adidas resmi satış uygulamasından atr90849617 numaralı sipariş ile campus 00s LED lights Comfort Closure elastik bağcıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 09.01.2026 günü teslim edildi ancak küçük geldiği için 13 Ocak’ta uygulama üzerinden değişim talebi oluşturarak ürünü geri...
18 Kasım 2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden atr90640897 numaralı siparişi verdim ve 20.11.2025 tarihli aaa2025003039768 numaralı faturam kesildi. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde de...
6 Aralık Cumartesi günü Adidas’tan “stokları yeniledik” içerikli bir e-posta aldım ve bunun üzerine Adidas mobil uygulamasına girdim. Daha önce favorilerime eklediğim, numarası kalmadığı için alamadığım Gazelle siyah deri ayakkabının tekrar satışa açıldığını görünce, uygulama üzerinden ATR90759712 n...
Yorumlar