Kargom Günlerdir Aktarmada Bekliyor, Kimse Dönüş Yapmıyor

22 Nisan Salı günü Dolap'tan sattığım ürünü kargoya verdim. Bugün 2 Mayıs Cuma ve gönderim hâlâ yolda gözüküyor. Çorum'a gitmesi gereken kargom 5 gündür Merzifon aktarmada bekletiliyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Dolap'taki ürünümün alıcısı bana 'Kargom nerede kaldı?' diye soruyor, elimde olan bir şey değil maalesef diyorum. O da dün şikayet oluşturdu, hâlâ bir hareketlenme yok. Kargoma ne olduğunu bilmiyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? En azından kaybolduysa kaybolduğunu söyleyin. Sürat Kargo yetkililerinin tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum. Hata yapıyorsunuz. En azından arayıp özür dileyin, artık arayıp şikayet oluşturmaktan sıkıldım. Son olarak, takip ekranında tahmini teslimat tarihi 25 Nisan gözüküyor. Ayrıca sitenizden tahmini gönderim süresi hesaplama yeri 2 gün gösteriyor. Teslimat süreleri bölümünden bakıyorum, 600-1200 km arası maksimum 4 iş günü diyor. İstanbul-Çorum arası yaklaşık 620 km, bunları da belirtmek istedim. Kanıtları fotoğraf olarak ekledim. En kısa sürede dönüş bekliyorum.