to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Kahramankazan bölgesine gelmesi gereken 11577621929692 takip numaralı kargomun içinde yaklaşık değeri 530 TL olan bir badi bulunuyor. Kargonun son hareket tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden dokuz gün geçmesine karşın paketim hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “şikayet oluşturduk” denip geçiştirildim, ne evime gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir açıklama alamadım.
Kargomun en kısa sürede Ankara Kahramankazan’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
26.02.2026 tarihinde BTK İletişim Kurumuna evrak göndermek için Sürat Kargo Rize Çaykent şubesinden 0538********99 takip numaralı kargoyu verdim. Göndermek istediğim açık adresi özellikle “Eskişehir Yolu 10. Km No: 276, 06530 Çankaya / Ankara, BTK adresi” olarak belirttim. Ancak şubedeki görevli, b...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Kırıkkale’ye gönderilen 74171197161352 takip numaralı kargom 12.03.2026 tarihinde yola çıktı, 13.03.2026 tarihinde Kırıkkale’ye giriş yapmasına rağmen burada teslim edilmedi. Kırıkkale Gürler şubeye gelen kargomun, hiçbir teslimat yapılmadan önce Ankara’ya, ardından da D...
Antalya Kepez Odabaşı mevkisinde ikamet ediyorum. Adrese teslim olarak gönderilen 5713********10 takip numaralı kargom, Sürat Kargo sisteminde adres dağıtım alanı dışı olarak belirtilmiş ve Antalya Antorsan Sürat Kargo şubesine yönlendirilmiş. Kargomun adrese teslim olması gerekirken, adrese getiril...
Sürat Kargo 87174238681013 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve yönlendirme sorunu yaşıyorum. Dün Matbaacılar şubesi ile yaptığım görüşmede kargomun Ankara aktarmada olduğu ve 03.02.2026 tarihinde Konya Karatay ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresime teslim edileceği söylendi. ...
Sürat Kargo 84952132531732 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır Bereç şubesinde bekletiliyor. Bugün Bereç şubeyi aradığımda, kargomun “büyük olduğu” gerekçesiyle adresime teslim edilmeyeceği, şubeden almam gerektiği, aksi takdirde bana ulaştırılamayacağı söylendi. Kargo firması olarak gönde...
Yorumlar