to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Kahramankazan bölgesine gelmesi gereken 11577621929692 takip numaralı kargomun içinde yaklaşık değeri 530 TL olan bir badi bulunuyor. Kargonun son hareket tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden dokuz gün geçmesine karşın paketim hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “şikayet oluşturduk” denip geçiştirildim, ne evime gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir açıklama alamadım.
Kargomun en kısa sürede Ankara Kahramankazan’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde İzmir Şirinyer Sürat Kargo şubesinden, Flaw Wears firmasına iade edilmek üzere içinde bir adet lacivert eşofman bulunan paketi 75182088217224 takip numarasıyla teslim ettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade paketim hâlâ firmaya ulaştırılmadı. Bu gecikme nedeniyl...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 11.01.2026 tarihinde sağlıkla ilgili aciliyeti olan bir ürün satın aldım ve s...
Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan tarafıma gönderilen çizme kargom 1 Aralık’ta Sürat Kargo’ya, Etlik şubesine teslim edilmek üzere verildi. Kargom bana 26 gün gecikmeyle teslim edildi ve paketi açtığımda çizmenin sadece tekinin olduğunu, diğer tekinin ise eksik olduğunu gördüm. Ürünün gönderic...
13.12.2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim muhtemel teslim tarihi 16.12.2025 tarihi olarak görünen 19776117180152 takip numaralı gönderim 22.12.2025 tarihinde hala teslim edilmedi. Süreç içerisinde 18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo saraycık şubesini aradığımda kargomun dağıtımda...
19536114211322 takip numaralı kargom 13.12.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt adresime teslim edildi. Paketi teslim aldığımda kutunun kesilerek açıldığını, sonrasında ise cam bantla tekrar kapatıldığını fark ettim. Kontrol ettiğimde kargonun içindeki termoslarımın çalınmış olduğunu gördüm. Bu durum h...
Yorumlar