Kargom Dağıtımda Görünürken Şubeden Teslim Edilmedi

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 10477269850 numaralı teslimatım, yaşadığım şehir olan Bilecik’e 8 Mayıs’ta ulaştı ve sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ dağıtımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bugün özellikle kargomu teslim almak için Bilecik Merkez Sürat Kargo şubesine gittim, fakat sistemde dağıtımda göründüğü gerekçesiyle ürünü bana teslim etmediler. Parasını ödediğim ve almak için şubeye kadar gittiğim kargomu ne adresime getiriyorlar ne de şubeden teslim ediyorlar, bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişime ait kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile çelişkili süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.