to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde 19458782302210 takip numaralı kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi ve Yüksekova’daki adresime gönderildi. Ancak bugün saat 19:00 civarında E*** D**** ve N**** D**** isimli kuryeler beni arayarak adresi bulamadıklarını, bu yüzden kargoyu bir markete bırakacaklarını söylediler. Kargomun markete bırakılmasını istemediğimi, adresime teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, adrese geldiklerini ve evde olmadığım yönünde gerçeğe aykırı beyanlarda bulundular. Sonrasında ise kargoyu alıp şubeye geri götürdüler.
Bu iki kurye, adresime hiç uğramadan ve ters bir üslupla, kargomu teslim etmeyip şubeye bırakmış, ayrıca “Gelir şubeden alırsınız” şeklinde alaycı bir tavır sergilemişlerdir. Teslimat adresim: Cumhuriyet Mahallesi, Kani Haydar Caddesi, 719. Sokak, 33/1 Yüksekova/Hakkari’dir. Kargo ücreti gönderici tarafından ödenmiştir. Olay, Sürat Kargo müşteri hizmetlerinin çalışma saatleri dışında yaşandığı için kendilerine ulaşamadım.
Hem ilgili personelin davranışları nedeniyle özür bekliyorum hem de kargomun en kısa sürede kapıma getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
26.09.2025 tarihinde saat 11:47’de Adana Seyhan’daki adresime teslim edilmesi gereken 18593160140171 takip numaralı kargom için Sürat Kargo görevlisi kapının önüne gelerek beni aradı. O sırada evde değildim, aile bireylerimden birini hemen göndereceğimi söyledim ve hızlıca arayarak onları yönlendird...
10 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Yeşilırmak Şubesi’nden teslim aldığım gönderimde iki kolim eksik geldi ve gelen kolilerde de hasar vardı. Kargoyu getiren görevliler, kolilerde eksik olup olmadığını kontrol etmeme izin vermeden, “Eksik yoktur. Abi” diyerek aceleyle ürünleri bırakıp gittiler. Erte...
23 Eylül’den beri Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi’nde bekleyen iki kargom var. 10980173222351 numaralı gönderim bir kez dağıtıma çıkarıldı şeklinde mesaj geldi ancak teslimat yapılmadı. Şube telefonlarına ulaşamıyorum. Diğer kargomda da aynı şekilde dağıtıma çıkarıldığı bildirildi fakat teslim edilme...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen 06908924911641 takip numaralı kargom, 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; Sürat Kargo ile ...
Yorumlar