Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönderide tekrarlanıyor. İnsanları evde boş yere bekletmek, kargonun teslim edileceği bilgisini verip sonrasında şubeden teslim almaya zorlamak mağduriyet yaratıyor. Sürat Kargo olarak sadece kargo değil, insanların değerlerini ve emanetlerini taşıdığınızın bilincinde olmanızı beklerim.

Web siteniz üzerinden şikayet oluşturmama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo ücretini teslim alırken ödeyeceğim, ancak bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle hem özür ve açıklama hem de ücret iadesi talep ediyorum. Sizi iş ahlakına davet ediyor ve bu mağduriyetin tekrarlanmamasını istiyorum.