Kargo Yol Ortasına Bırakıldı, Kayıp Ve Personelin Saygısız Tutumu

Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Cengiz Topel Sürat Kargo 21 no.lu şube üzerinden gönderilen dolap kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun yaklaşık 1 hafta önce elime ulaşması gerekiyordu ancak teslim edilmedi, bunun üzerine dün ve bugün dağıtıma çıkan personeli aradık ve bir türlü sağlıklı iletişim kuramadık.

Sonrasında dağıtımı yapan kişiyle bizzat görüştüğümüzde, annemin yüzüne telefonu kapatarak kargoyu yolun ortasına bıraktığını söyledi. Şu an kargom tamamen kayıp, elime hiç ulaşmadı. Gönderinin takip numarası 19589121232224 olup, bu kargo hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.

Kargonun yol ortasına bırakılıp kaybolması nedeniyle hem mağdur edildim hem de iletişim sırasında son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargo personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kargomun acilen bulunmasını, eğer kargom bulunamıyorsa da kargoda bulunan ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.