Kargo Teslimatı Şubeye İstemeden Yönlendirildi

Sürat Kargo’nun Kırıkkale Gürler Mahallesi şubesiyle yaşamış olduğum bir teslimat sorununu bildirmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 19117590205155 takip numaralı kargom için bugün tarafıma, gönderinin “şubeden teslim” olarak göründüğüne dair mesaj geldi. Ancak ne satıcı ne de ben böyle bir talepte bulunmadık, kargonun normal şekilde adresime teslim edilmesi gerekiyordu.

Şube ile yaptığım görüşmede, gönderiyi şubeden almam gerektiği söylendi. Ben özellikle böyle bir teslimat tercihi belirtmediğim halde, keyfi şekilde şubeden teslime çevrilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sorun yaşamak istemiyorum.

Kargomun hiçbir ek uğraş ve zaman kaybı olmadan, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.