Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Görevlisinin Kaba Davranışı

31.10.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Sürat Kargo şubesine gelen kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, tüm gün evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı ve akşam saatlerinde “evde yok” notuyla şubeye iade edildiğini gördüm. Evde olmamıza ve kimsenin kapımıza dahi gelmemesine rağmen böyle bir kayıt düşülmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefona çıkan ve kendisini yetkili olduğunu söyleyen Bayram Bey, kargoyu eve göndermeyeceğini, adeta inat eder gibi ifade etti ve konuşma üslubu son derece saygısız ve saygısızdı. Müşteriyle bu şekilde inatlaşan, çözüm üretmek yerine işi yokuşa süren bir tavırla ve kaba bir dille karşılaşmak son derece rahatsız edici ve kırıcı oldu. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da bu süreçte ciddi anlamda manevi olarak mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Sipariş numaram 237121672428, kargo takip numaram ise 15562081132201’dir. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.