Sürat Kargo’da Köye Dağıtım Yapmama ve Saygısız Davranış

Sürat Kargo’nun Denizli Buldan şubesinde yaşadığım teslimat ve saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Köye asla dağıtım yapmıyorlar, ayrıca telefonda görüştüğüm kadın çalışan son derece saygısız bir şekilde “ne yaparsanız yapın, getiremeyiz, ürün iade olacak” diyerek konuştu.

Ayın 9’unda sipariş verdim, teslimat tarihi olarak da sistemde ayın 16’sı görünüyordu. Fakat ayın 10’unda “şubeden teslim alın” şeklinde mesaj geldi. Köye dağıtım yapılmadığını bildiğim için anlayış gösterip orta yol bulmaya çalıştım ve adres olarak özellikle evime 3 km uzaklıkta, daha kolay ulaşılabilecek bir yeri yazdım. Buna rağmen “oraya da getiremeyiz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. “siz bir yere kadar bırakın, ben gelip alayım” dememe rağmen çözüm üretilmedi ve kaba bir üslupla konuşuldu.

Takip numaram 10482414385 olan kargomun, teslimat tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen iade olsun diye özellikle uğraşılıyor gibi hissediyorum ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve kaba, saygısız konuşan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.