Sürat Kargo Teslim Edilemedi Notu Hatası Ve Şikayete Cevap Gelmemesi

12.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Başaran şubesinden dağıtıma çıkan 01718908612132 takip numaralı gönderim için, “adreste alıcı olmadığı için teslim edilemedi” notu düşülerek geri götürülmüş görünmesine rağmen, hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim. O gün evde olmama ve kargoyu özellikle beklememe rağmen ne bir arama yapıldı ne de zil çalındı.

Ertesi gün sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Bugün de tüm gün tekrar bekledim, ancak kargom yine dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Hem yanlış şekilde “adreste yok” bilgisi girilmesi hem de şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağdur edildim.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak neden aranmadığıma, neden tekrar dağıtıma çıkarılmadığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.