Kargo Teslim Edilmedi, Şube Personelinin İlgisiz Tutumu

Sürat Kargo Kahramanmaraş Aksu Şubesi üzerinden 12143209188721 takip numaralı gönderim için bugün saat 09.45’te “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra tüm gün beklememe rağmen kargom teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Aksu şubesini telefonla aradığımda yaşadığım gecikmeyi anlattım fakat çalışanların tutumundan kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissettim. Sadece “gün içinde gelir” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya ilgi gösterilmedi.

Kargomun gün içinde geleceği söylenmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin acilen, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimdeki lakayıt tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.