to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kargonun Şubeler Arasında Takılı Kalması Ve Teslim Edilmemesi
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 2024524220929 olan kargom yaklaşık 5 gün önce yola çıktı, ancak özellikle son 3 gündür Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde Aksu Şubesi ile Necip Fazıl Şubesi arasında gidip geliyor ve bir türlü elime teslim edilmiyor.
Kahramanmaraş Aksu Şubesi’nden Necip Fazıl Şubesi’ne aktarıldığı bilgisi görünmesine rağmen kargo şubede bekletiliyor, sisteme de “kuryede” olarak yansıyor fakat ne dağıtıma gerçekten çıkarılıyor ne de tarafıma teslim ediliyor. Ayrıca genel merkezi aradığımızda da herhangi bir çözüm üretilemedi; sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte 3 gündür ciddi anlamda mağdur edildim. Kargomun acilen gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamak, Sürat Kargo’ya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi; bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
4 gündür mağdurum kargom 2 şube arasında gidip geliyor kargo elime geçmedi bir türlü ve ben mağdur kaldım sürekli kargo şubesine arıyorum ve yanlış olmuş arkadaş işten çıktım bilgimiz yok ve sayre sorun üretiyor lar be çağrı merkezi genel merkez kesinlikle bize dönüş sağlanmıyor
