Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Bilgileri Çelişkili Ve Teslim Edilmedi

profile
20 Şubat 12:47
253

17.02.2025 tarihinde, bir gün sonraya teslim olarak görünen bir ürünü sipariş ettim. Aynı gün satıcı ürünü Sürat Kargo’ya teslim etti ve kargolandı; gönderi takip kodu 5223********55. Ancak 17.02.2025 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok.

Sistemde aynı gün içinde “Evrak Oluşturuldu – Kargo Araçtan İndirildi – Kargo Araca Yüklendi” ve tekrar “Kargo Araçtan İndirildi” şeklinde hareketler görünüyor. 0850’li numaradan merkezi aradığımda ürünün İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesinde olduğunu söylediler. Bunun üzerine, eğer teslim edilemeyecekse gidip kendim alabilmek için Yenidoğan şubesini aradım. Şube ise bunun çok nadir yaşanan bir durum olduğunu, ürünün kendilerine hiç gelmediğini ve Diyarbakır’a doğru yolda olduğunu, en son hareketin de Malatya aktarma olarak göründüğünü söyledi.

Bu kargo bana özellikle ertesi gün gerekliydi; planlarımı buna göre yaptım, fakat ürün hâlâ ortada yok ve net bir bilgi alamıyorum. Hem gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini hem de bu çelişkili bilgiler ve yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur
Nur

Sürat Kargo Malatya aktarmada gerçekten bir sorun var ben de 17 şubatta sipariş verdim hemen kargolandı ama 4 gün oldu hâlâ Malatya aktarmada gözüküyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 13:23
620
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
16 Şubat 16:37
223
surat-kargoda-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
surat-kargoda-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Acil Gönderimim Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
05 Aralık 2025 03:54
598
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri