Kargo Kapı Teslimatı Reddedildi, Müşteri Alt Katı Almak Zorunda Kaldı

28.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Sürat Kargo tarafından getirilmesi gereken bir siparişim için kargo görevlisi kapıya teslimat yapmak yerine beni arayarak kargoyu aşağıdan almam gerektiğini söyledi ve paketi yukarıya getirmeyi reddetti. Sonuç olarak istemeyerek de olsa aşağıya inip kargomu kendim almak zorunda kaldım.

Bu durumu hizmetin gereğine aykırı buluyorum. Kapıya teslim edilmesi gereken kargonun bina önünden teslim edilmeye çalışılması kabul edilebilir değildir.

İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benden resmi ve yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.