Sürat Kargo Çalışanının Paketi Kapıya Getirmemesi

24 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo’nun Kepez Dokuma bölgesine bakan dağıtım alanında bir gönderim vardı. Teslimat için gelen ve sistemde isminin K******* olarak göründüğü kargo çalışanı, beni telefonla arayarak paketi daire kapıma kadar getirmeyeceğini, “ben yukarı getirmem” diyerek açıkça ifade etti ve paketi evime teslim etmedi.

Kargo firmasının görevi, gönderiyi alıcıya teslim etmekken bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Müşteri olarak benim sorumluluğum olmayan bir konuda, kargonun kapıma kadar getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sürat Kargo’dan, öncelikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sistemde ismi K******* olarak görünen bu çalışanının beni arayarak özür dilemesini ve paketimin evimin kapısına kadar getirilip usulüne uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.