Sürat Kargo Görevlisinin Kapıya Teslim Etmemesi Müşteriyi Mağdur Etti!

4 Haziran 2026 günü saat 13:00 civarında Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom Sürat Kargo İstanbul Eyüp Düğmeciler dağıtım bölgesi tarafından teslim edilmek üzere getirildi. Birinci katta oturmama rağmen kargo görevlisi binanın girişinden yukarı çıkarmayacağını söyleyip beni telefonla arayarak paketi aşağıdan almamı istedi.

Ben kargo ücreti ödüyorsam ürünün kapıma kadar getirilmesini beklerim. Buna rağmen kargo bina girişine bırakıldı ve teslimat hizmeti eksik şekilde yerine getirildi. Hizmetin bu şekilde verilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak hissediyorum.

Bu olayın kayıt altına alınmasını ve ilgili personelin uyarılmasını, bundan sonra kargolarımın ve diğer müşterilerin kargolarının yönetmeliklere uygun şekilde kapıya kadar teslim edilmesini talep ediyorum.