Kargo Görevlisinin Kargoyu Fırına Bırakma Talebi Ve Kaba Üslubu

Sürat Kargo ile 07248144429718 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 21.07.2026 tarihinde Samsun Bafra bölgesinde dağıtıma çıkan kargo görevlisi, kargomu adresime getirmek yerine yakındaki bir fırına bırakmak istedi ve bunun için benden teslimat kodunu paylaşmamı talep etti. Kargo bana teslim edilmeden kodu vermeyi doğru bulmadığım için bu talebi reddettim.

Bu aşamadan sonra kargo görevlisi son derece kaba, argo ve saygısız bir üslupla benimle konuştu ve kargoyu adrese getiremeyeceğini, gidip şubeden almam gerektiğini söyledi. Bir müşteri olarak bu tavrı kabul edilemez buluyorum ve bu davranışın Sürat Kargo’nun kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.

Olayın ardından bağlı bulunduğu şubenin müdürüyle görüştüm ve yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak bu görüşmeye rağmen mağduriyetim giderilmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle konunun şirketiniz tarafından titizlikle incelenmesini, ilgili personel hakkında ve gerekli görülmesi halinde şube yönetimiyle ilgili de gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kargonun adrese teslim edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.