to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çaykent Şubesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde gönderilen, 10121124167196 takip numaralı kargomla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adrese ve aynı mahalleye teslim edilen başka gönderiler bulunmasına rağmen benim kargom dağıtıma çıkarılmadı ve bana, “o bölgeye kesinlikle dağıtım olmadığı, kargoyu şubeden almam gerektiği” söylendi. Ancak aynı bölgeye düzenli olarak teslimat yapılması, bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını açıkça göstermektedir.
Bunun yanında Çaykent Şubesi’ni telefonla aradığımda, telefona cevap veren kadın personelin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Sorunumu çözmeye çalışmak yerine benimle kaba, ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu. Hem yanlış ve tutarsız bilgilendirme yapılması hem de personelin bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve firma tarafından müşteri olarak değersiz hissettirildim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, dağıtım yapılmadığı iddia edilen bölgeyle ilgili çelişkili uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını ve özellikle telefonda kaba üslup kullanan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken 13518022910196 takip numaralı kurumsal kargo için sabah 08.30 civarında adresimin eksik olduğu gerekçesiyle arandım; ancak telefon sadece bir kez çaldırıldı ve kapatıldı. Hemen ardından iki defa arka arkaya geri dönüş yaptı...
4 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo İmsan Şubesi üzerinden 20911413915123 takip numaralı gönderimle büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargomun 20 kilo üzeri kargoların kata teslim edilmediği söylenerek adrese teslim edilmediğini öğrendim. Ancak genel merkezi aradığımda bana yalnızca 29 kilo üzeri kargola...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bulunan 10198080355 takip numaralı kargom için 07.02.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, ne zile basıldı ne de telefonla arandım. Saatlerce şubeye ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 3 saat hat...
Sürat Kargo Çay Şubesi üzerinden gönderilen ve 11412713330641 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.01.2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen kargom, evime getirilmek yerine Sultandağı’nda bir toplama noktasına yönlendirilmiş görünüyor ve şu an itibarıyla k...
18 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Yenikent şubesi üzerinden beklediğim 95236164207202 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde şubeyi arayıp, gönderimin dağıtıma çıkmadıysa şubeye gelerek teslim alabileceğimi belirttim. Bana kargomun dağıtıma çıktığı ve en geç saat 18.00’e kadar teslim edilece...
Yorumlar