to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ve 3983048 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verilen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında 03.01.2026 tarihinde saat 08:02’de Diyarbakır Aktarma’da “Kargo araca yüklendi” bilgisi görünüyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyi bildirmek ve bilgi almak için Sürat Kargo’nun internet sitesine girip müşteri iletişim formunu doldurmak istedim. Ancak formda il kısmına Şanlıurfa’yı seçmiş olmama rağmen ilçe kısmında sadece İstanbul’un ilçe isimleri çıkıyor; bu nedenle formu doğru şekilde doldurup şikayetimi sistem üzerinden iletemiyorum. Kargom zamanında teslim edilmediği gibi, sorunumu anlatmaya çalıştığım dijital kanalda bile bu şekilde bir sorumsuzluk ve sistem hatasıyla karşılaşıyorum.
Kargomun Siverek adresime bir an önce teslim edilmesini ve internet sitenizdeki il‑ilçe seçimindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde verilen ve 16611520224520 takip numaralı kargom, 27.11.2025’te teslimat şubesine geldiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 27.11.2025’te gönderinin kurye üzerinde olduğu ve akşama kadar tesli...
19 Aralık tarihinde verdiğim, 18734223711802 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen uzun süre İstanbul’da bekletildi ve ancak çok geç bir tarihte yola çıkarıldı. Kargonun bu kadar uzun süre İstanbul’da tutulması, Sürat Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz ve düzensiz yaptığını açık...
01.09.2025 tarihinde Ankara Şaşmaz şubesinden Sivas Merkez’e gönderilen, takip numarası 0595********32 olan Sürat Kargo gönderim üç gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde hala “Kayseri aktarma” olarak görünmesine rağmen, şubeyi aradığımda ürünün yanlışlıkla Diyarbakır’a gönde...
01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan ev adresime gelmek üzere Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom (takip no: 17151841081747), Sürat Kargo’nun Çiğiltepe ve Sincan Saraycık şubeleri arasında yanlış yönlendirme ve bekletme nedeniyle tarafıma zamanında teslim edilmedi. Normal şartlarda 03.10.202...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.12.2025 tarihli, 22514524710610 takip numaralı kargom için sistemde teslimat noktası olarak Şanlıurfa Viranşehir’de “Süratli Esnaf Noktası – My Home Tekstil” diye bir yer görünüyor. Ancak Viranşehir’de böyle bir nokta o...
Yorumlar