to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.12.2025 tarihli, 22514524710610 takip numaralı kargom için sistemde teslimat noktası olarak Şanlıurfa Viranşehir’de “Süratli Esnaf Noktası – My Home Tekstil” diye bir yer görünüyor. Ancak Viranşehir’de böyle bir nokta olmadığı için kargomu teslim alamadım.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istediğimde ise, aradığımda belirtilen sürenin 5 dakika geçtiği söylenerek herhangi bir destek alamadım. Ayrıca kargonun yönlendirildiği adres ile benim verdiğim adres birbirinden farklı görünüyor, bu da teslimatın yapılmamasına neden oluyor.
Hem olmayan bir esnaf noktasına yönlendirme yapılması hem de adres farklılığından dolayı kargoma ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Kargomun en kısa sürede sistemde kayıtlı olan kendi adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat noktası/adres bilgilerinin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Beş gün önce gelmesi gereken kargom, adresim olan Şanlıurfa Ceylanpınar yerine Şanlıurfa Viranşehir şubesine gönderilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Takip numaram 21731244042177’dir. Kargonun teslim e...
24.11.2025 tarihinde verilen ve 16611520224520 takip numaralı kargom, 27.11.2025’te teslimat şubesine geldiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. 27.11.2025’te gönderinin kurye üzerinde olduğu ve akşama kadar tesli...
11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargom, bugün 21.12.2025 olmasına rağmen hala Bursa’daki şubeye bile ulaşmadı. Tam 10 gündür kargom aktarmada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her sefer...
22 Ağustos 2025 tarihinde 16758164118100 takip numaralı kargom, doğru adres olan Şanlıurfa Eyübiye Direkli Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken yanlış şubeye gönderildi. İpekyolu şubesini aradığımda, bana kargonun adrese tesliminin kendi inisiyatiflerinde olduğu, almak istiyorsam şubeye gelmem ge...
Sürat Kargo ile gönderilen giyim ürünü içeren kargom 01.12.2025 tarihinden beri Viranşehir Kışla Mahallesi bölgesinde bir haftadır bekletiliyor. Kargo iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi ve sistemde “kargo şubesinden teslim alınız” şeklinde bir yönlendirme yapıld...
Yorumlar