to read complaints and reviews, or file yours.Karaköprü Şubesinde Sürat Kargo Teslimatı Reddedildi, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden k*** Elektronik adlı satıcıdan aldığım ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. 23720716538251 takip numaralı kargom için bugün son teslimat günü olmasına rağmen Karaköprü şubesine gitmeme karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Şubedeki görevliler yoğunluk olduğunu, ellerinde yaklaşık 450 adet kargo bulunduğunu söyleyerek kargomu vermeyi reddetti.
Elimde SMS ile gelen kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme olmasına ve teslimat kodum bulunmasına rağmen, son teslimat günü dolmuşken ürünü almam fiilen engellendi. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve kargo tarafıma ulaştırılmadı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve Karaköprü şubesindeki bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
