to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimi Seçtiğim Sipariş Şubede Bekletildi
Trendyol üzerinden 10683301383 numaralı siparişi verdim ve satıcı ürünümü Sürat Kargo ile gönderdi. Trendyol hesabımda teslimat tipi açıkça eve teslim olarak görünmesine ve gönderi durumu “dağıtıma çıktı” şeklinde yazmasına rağmen, Sürat Kargo beni arayarak kargonun şubeye teslim olduğunu ve ancak şubeye giderek alabileceğimi söyledi. 93240042022114 takip numaralı gönderim için özellikle adrese teslim seçilmiş olmasına rağmen bu şekilde yönlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ben ürünü satın alırken adrese teslim seçeneğini işaretleyerek buna göre tercih yaptım ve günümü buna göre planladım. Buna rağmen kargonun keyfi şekilde şubede bekletilmesi ve bana eve teslimat yapılmayacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Siparişimin, Trendyol ekranında göründüğü gibi adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve Sürat Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak bu yanlışlığı düzeltmesini, bu siparişim için ürünümün adrese teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
