to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubeniz üzerinden 13011497415613 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 16 Şubat’ta şubeye gelmesine rağmen adrese teslim olmasına karşın özellikle dağıtıma çıkarılmıyor. 17 Şubat’ta aradığımda dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak yine çıkarılmadı. 18 Şubat’ta tekrar aradığımda ise bu kez paketin büyük olduğu ve şubeden almam gerektiği bilgisi verildi.
Şubeye gittiğimde, sizin taşımadığınız büyük bir paketi benim de taşıyamayacağımı belirttim; buna rağmen çalışanlar son derece saygısız ve lakayıt bir üslupla kargoyu dağıtıma çıkarmak istemediklerini, iadeye göndereceklerini söylediler. Aynı şubede en az üç farklı kişiyle görüştüm ve her biri birbirinden tamamen farklı, çelişkili beyanlarda bulundu. Biri “dağıtıma çıkaracağız” derken diğeri “asla çıkarmayacağız” diyor, biri paketin hiç dağıtıma çıkmadığını kabul ederken diğeri beni başından savmak için güya dağıtıma çıktığını söylüyor. Çalışanlar ne yaptıklarını bilmedikleri gibi, müşteriyi oyalamak ve kargoyu dağıtıma çıkarmamak için farklı‑farklı, gerçeği yansıtmayan açıklamalarla uğraştırıyorlar.
Adrese teslim olarak gönderilen kargomun, bahane üretilmeden ve iadeye gönderilmeden en kısa sürede adresime getirilmesini, ayrıca İzmir Manavkuyu şubesinde yaşadığım bu süreçte sorumlu çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ciddi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık saat 16:00 civarında Ordu Boztepe Sürat Kargo şubesinden gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 88129916720120 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, kargo çalışanı paketi dördüncü kata çıkarmadı ve beni arayarak “Siz inin alın” dedi. Kendisine hastayım ve...
22 Ocak tarihinde göndericiden teslim alınan 1303 9212 0219 32 takip numaralı kargom, 24 Ocak’ta Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde gözükmesine rağmen o gün tarafıma teslim edilmedi. Araya hafta sonu girdiği için 26 Ocak’ta teslim edilir diye düşündüm; ancak Yaşamkent şubesine telefonla ulaşmak da mümk...
Sürat Kargo Silopi şubesinden, gönderici adı Ö*** T***** olan ve barkod takip numarası 37172169662262 olan bir paketi 25.02.2026 tarihinde Hınıs/Erzurum adresine gönderdim. Sistemde paket alıcı şubesine ulaşmış gibi görünmesine rağmen, uzun süredir alıcıya teslim edilmiyor. Hem gönderici şube ile h...
Sürat Kargo Samsun Çarşamba şubesi yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 paket toplam 24 kg olan 41158190219146 takip numaralı kargom 20 Şubat’tan bu yana ikinci kez bile dağıtıma çıkarılmıyor, resmen bekletiliyor. Şubeden teslim alma imkanım olmadığı açıkça bilinmesine rağmen, buna rağmen karg...
6 Ocak günü saat 14.20 civarında, 21112811666472 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, Sürat Kargo Alkent şubesi adres bilgilerimi yanlış girdiği için kargom sistemde hatalı görünmüş ve bu nedenle Afyon Yeşilyol şubesi de gönderiyi yanlış adrese teslim etmiştir. Adresimi doğru vermiş olmama rağme...
Yorumlar