Ana Sayfa
Sürat Kargo
Kurye
Sürat Kargo Çalışanlarının İlgisizliği Ve Hasarlı Kargo Mağduriyetim

ID:34531733

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çalışanlarının İlgisizliği Ve Hasarlı Kargo Mağduriyetim

Adem

Sürat Kargo

12 Aralık 2025 13:43

324

Sürat Kargo Kurtalan şubesine ait 12871233591356 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom için adresimde daire numaram açıkça yazılı olmasına rağmen, kurye beni arayarak kargoyu daireme çıkarmayacağını, nizamiyeye teslim edeceğini söyledi. Kargoyu daireme getirmesini rica etmeme rağmen bunu yapmayacağını, şikayet edeceğimi söyleyince de “edebilirsiniz, sıkıntı yok” şeklinde üstten ve umursamaz bir tavırla konuştu.

Bu görüşmenin ardından kargom için “şubeden teslim alınacak” diye mesaj geldi ve kurye kargoyu şubeye geri götürdü. Şubeyi aradığımda oradaki görevli de aynı şekilde daireme teslim edilmeyeceğini söyledi. Genel merkezi aradığımda ise 30 kg altındaki kargoların adrese kadar getirilmek zorunda olduğu bilgisi verildi. Benim kargom ise sadece 11 kg olmasına rağmen şu an şubede bekletiliyor. Ayrıca kurye, kutunun hasarlı olduğunu da belirtti.

Kargom için 584,99 TL ödeme yaptım, kendime ait aracım yok ve kargo ağır olduğu için şubeye gidip alma imkanım bulunmuyor. Buna rağmen hem adrese teslim yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hem de çalışanların üslubu ve kargonun hasarlı olduğunun söylenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de tedirginim.

Kargomun, kutu hasarı da kontrol edilerek en kısa sürede daireme kadar getirilmesini ve çalışanların yanlış ve umursamaz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Adem

17 Aralık 2025 09:19

O kadar yere şikayet etmeme rağmen bir dönüş olmadı bugün mesaj gelmiş ayın 19 unda iade edilecek diye. En son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum bakalım oradan ne çıkacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Osman

Sürat Kargo

30 Eylül 2025 16:59

284

Sürat Kargo ile gönderilen 27238171461111 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İlk gün, kuryenin beni aramadan “teslim edilemedi” mesajı aldım. Ertesi gün arandığımda, apartmana bırakmalarını ve kodu aradıklarında söyleyebileceğimi belirttim. Buna rağmen, kargo çalışanı tesli...

surat-kargo-teslimatinda-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bina Girişine Teslim Edilmedi, Kurye Teslimat Sorumluluğunu Reddetti

Merve

Sürat Kargo

20 Eylül 2025 15:33

272

Sürat Kargo Alanya mikro şubesinden beklediğim 12223424663321 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak, 30 desilik kargomu bir üst sokaktan gelip teslim almamı söyledi ve binaya getirme sorumluluğunun olmadığını belirtti. Bu yaklaşım nedeni...

Kargom Bina Girişine Teslim Edilmedi, Kurye Teslimat Sorumluluğunu Reddetti

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Kurye Çözüm Sunmuyor

Zehra

Sürat Kargo

06 Kasım 2025 11:05

791

05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...

4 Destek

Kargo Teslimatında Keyfi Dağıtıcı Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Esin

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 13:26

326

Sürat Kargo ile 27.11.2025 tarihinde ilk kez, bugün itibarıyla ise halen devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 12998071891999 takip numaralı kargom, telefonum o gün kırık olduğu ve kargo kodunu söyleyemediğim için dağıtımı yapan görevli tarafından bana teslim edilmedi. Ertesi gün dağıtıma çıkaca...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ürün Teslim Etmiyor

Veysel

Sürat Kargo

17 Eylül 2024 14:26

593

13718531192451 takip numaralı kargo teslimi için Sürat Kargo'dan arandım. Adres tarifi, daire ve blok sordular, söyledim. Ürün ağır olduğu için getiremeyeceklerini söylediler. Ben de sitenin önüne getirin, ben alırım dedim. Gelmedi. Sonraki günlerde ürün dağıtıma çıktı diye defalarca mesaj aldım, ür...

1 Destek