to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Evka 3 bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye beni arayarak paketi apartmanın girişine bırakıp bırakamayacağını sordu. Evde olduğumu, paketi daireme kadar getirebileceğini söyledim. Buna rağmen yukarı çıkmayacağını, vaktinin olmadığını söyledi. Rica ederek tekrar yukarı getirmesini istediğimde ise bu kez de “o zaman yarın getiririm, gidiyorum” diyerek teslimatı gerçekleştirmemeye yöneldi. Bunun üzerine mecburen paketi apartman girişine bırakmasını kabul etmek zorunda kaldım.
88317324130181 takip numaralı kargomun teslim sürecinde yaşadığım bu tutumu hem saygısız hem de sorumsuz buluyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşanmasından dolayı Sürat Kargo tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum.
Bu olayla ilgili olarak firmadan, öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili kurye ve şube çalışanlarının bu davranışı konusunda uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde saat 17:08’de Sürat Kargo İzmir Torbalı Şubesi’nde yaşadığım olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 84402181346207 takip numaralı kargomun, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade edildiğini öğrendim. Bu, aynı şubede üçüncü kez başıma geliyor ve ...
03.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinden gelmesini beklediğim, takip numarası 15232134701940 olan kargom için 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Bugün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kargom için aciliyet kaydı oluşturulduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından k...
Sürat Kargo ile gönderilen 27238171461111 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İlk gün, kuryenin beni aramadan “teslim edilemedi” mesajı aldım. Ertesi gün arandığımda, apartmana bırakmalarını ve kodu aradıklarında söyleyebileceğimi belirttim. Buna rağmen, kargo çalışanı tesli...
2 Aralık tarihinde verdiğim ve 18664801071535 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 5 Aralık’ta teslimat amacıyla arandım. Kurye Mersin Pozcu bölgesindeki adresime gelerek apartmanın önünden beni aradı ve aşağı inmemi istedi. O esnada işim olduğu için aşağı inemeyeceğimi, paketi daireme getirmesi...
Sürat Kargo İzmir Adatepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19216210255117 takip numaralı kargom, üç gündür sürekli olarak “dağıtıma çıktı” denilip tekrar şubeye geri dönüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta siparişini verdiğim ürün, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ eli...
Yorumlar