İş Yerine Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Yönlendirildi

Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Mimoza Şubesi üzerinden 10012719017995 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargoyu özellikle evime değil, iş yerime teslim edilmesi için adres olarak iş yerimi verdim. Buna rağmen kargom “mücbir sebeplerden dolayı” şubeye yönlendirilmiş ve sistemde teslimat yetişmediği yazıyor.

Şube ile görüştüğümde kargomu şubeye gelerek teslim almam gerektiği söylendi. Ancak iş saatlerim ile şubenin kapanış saatleri aynı olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Ayrıca teslimat adresim zaten iş yerim olduğu halde, iş yerime yakın denilerek şubeye yönlendirilmem ve oraya gitmemin istenmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun, kayıtlı teslimat adresim olan iş yerime en kısa sürede getirilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.