İkitelli Sürat Kargo Depodaki Kargonun Uzun Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

İstanbul İkitelli Sürat Kargo deposunda bekletilen kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Assur firmasından aldığım ürün, 4 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 14 gündür takipte herhangi bir hareket görünmüyor. Takip numaramın son 4 hanesi 2402’dir.

Kargom sistemde hâlâ İstanbul İkitelli deposunda görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda genel merkeze mail attıklarını ama henüz cevap gelmediğini söylüyorlar. Bu durum, kargomun kaybolmuş olabileceği şüphesini güçlendiriyor ve en rahatsız edici olan da net bir muhatap bulamamak, kimseye gerçekten ulaşamamak.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kaybolduysa da gerekli işlemler yapılarak rücu edilmesini talep ediyorum.