Hayvan Sağlığına Özel İlaç Kargosunun Kaybolması Ve 50 Bin TL Zararı

23.07.2026 tarihinde Çankırı Merkez şubesinden Diyarbakır’daki alıcıya gönderilmek üzere hayvan sağlığı için kullanılan ilaç içeren bir kargo teslim ettim. Bu gönderinin yaklaşık değeri 50.000 TL olup kargo takip numarası 5211********14’tür. Bugün 11.08.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ alıcıya ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderi teslim edilmiş görünüyor ancak Diyarbakır şubesini aradığımda kargonun aktarma şubesinde kaybolduğunu söylediler. Bu kadar yüksek değerde ve hayvan sağlığı açısından kritik önemi olan bir ilacın kaybolmuş olması hem maddi hem de vicdani açıdan beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa da yaklaşık 50.000 TL tutarındaki zararımın ivedilikle karşılanmasını, ayrıca sistemde teslim görünüp şubeden kayıp denilen bu çelişkinin açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.