to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede evden kargo alım talebimle ilgili süreç hakkında yeterli ve net bilgilendirme alamadım. Bu nedenle konuyu daha iyi anlayabilmek için ayrıca Adana Seyhan’daki Gürselpaşa şubesiyle iletişime geçtim.
Özellikle Gürselpaşa şubesindeki çalışanların üslubu ve yüz ifadeleri son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Yardım talep etmeme rağmen açıklayıcı, yönlendirici ve nazik bir iletişim göremedim, bu da hem müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de sürece dair güvenimin azalmasına neden oldu. Herhangi bir maddi kaybım ya da ek bir ücretlendirme yaşamamış olsam da, özellikle çalışanların iletişim tarzından dolayı ciddi anlamda şikayetçiyim.
Hem müşteri hizmetleri hem de Gürselpaşa şubesi tarafında iletişim dili ve bilgilendirme kalitesinin incelenmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Ben ve diğer müşterilerin benzer bir durumla tekrar karşılaşmaması için, daha saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim beklediğimi bilgilerinize sunarım.
30 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Narlıdere şubesi aracılığıyla, Türk Telekom adına aradığını söyleyen ve Fibersel İletişim Ltd. Şti. İle bağlantılı olduğu belirtilen bir satış üzerinden kapıma bir modem ve sözde internet hizmeti getirildi. Teslimat sırasında Sürat Kargo görevlisine kredi kartımla ...
Antalya Kepez Mazı Sürat Kargo şubesi ile uzun süredir ciddi bir operasyonel problem yaşamaktayım. E**** Ç***** B******* olarak firmam adına günlük ortalama 20–30 adet kargo çıkışı sağlamama rağmen, ilgili şubeden düzenli olarak yeterli sayıda kargo poşeti temin edemiyorum. Çoğu zaman verilmiyor. Ve...
Bugün saat 15.00 civarında ücretli bir satış için, 800 TL değerindeki cep telefonu kargomu göndermek üzere Sürat Kargo Fındıkzade şubesine gittim. Önce görevli bayan, adresini anlayamadığı için beni başka bir personele yönlendirdi. Diğer personel ise elindeki işi bitirmeden önce paketin içinde ne ol...
Sürat Kargo Asi ŞUBESİ:Ürünüm hala teslim edilmedi. Gün içinde bekledim fakat teslimat olmadı. Ürünümün ücretini kargo dahil olarak ödedim kurumsal bir firmadan aldım. Madem Sürat Kargo gönderilerini adrese teslim etmeyeceksen ya da müşterilerine gelin kargoyu siz alın gibi tekliflerde bulunacağınız...
İstanbul Ümraniye Kartal Sokak’taki Sürat Kargo şubesine son bir iki haftadır düzenli olarak kargo bırakıyorum. Özellikle yeni başlayan bayan personel geldikten sonra, kargoların taşınma ve araca yüklenme şekli beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Paketleri sanki içlerinde kırılabilecek ürünl...
Yorumlar