Kargo Şubesinde Dikkatsiz Ve Hassas Olmayan Paket Taşıma Şikayeti

İstanbul Ümraniye Kartal Sokak’taki Sürat Kargo şubesine son bir iki haftadır düzenli olarak kargo bırakıyorum. Özellikle yeni başlayan bayan personel geldikten sonra, kargoların taşınma ve araca yüklenme şekli beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Paketleri sanki içlerinde kırılabilecek ürünler yokmuş gibi, toplama konteynerlerine resmen fırlatarak atıyorlar.

Paketlerin içinde ne olduğuna hiç bakmadan, hiçbir hassasiyet göstermeden bu şekilde fırlatıp biriktirmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ürünler kırılırsa, hasar görürse bunun ücretini kim karşılayacak, bu sorumluluk kime ait olacak merak ediyorum. Kargo firmasına emanet edilen bir ürünün bu kadar umursamazca taşınması, müşterinin malına değer verilmemesi beni çok rahatsız ediyor.

Şubenizdeki personelin bu konuda acilen uyarılmasını, kargoların dikkatli ve özenli bir şekilde taşınmasını ve olası hasarlarda da sorumluluğun net bir şekilde firma tarafından üstlenileceğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.