to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Kartal Sokak’taki Sürat Kargo şubesine son bir iki haftadır düzenli olarak kargo bırakıyorum. Özellikle yeni başlayan bayan personel geldikten sonra, kargoların taşınma ve araca yüklenme şekli beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Paketleri sanki içlerinde kırılabilecek ürünler yokmuş gibi, toplama konteynerlerine resmen fırlatarak atıyorlar.
Paketlerin içinde ne olduğuna hiç bakmadan, hiçbir hassasiyet göstermeden bu şekilde fırlatıp biriktirmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ürünler kırılırsa, hasar görürse bunun ücretini kim karşılayacak, bu sorumluluk kime ait olacak merak ediyorum. Kargo firmasına emanet edilen bir ürünün bu kadar umursamazca taşınması, müşterinin malına değer verilmemesi beni çok rahatsız ediyor.
Şubenizdeki personelin bu konuda acilen uyarılmasını, kargoların dikkatli ve özenli bir şekilde taşınmasını ve olası hasarlarda da sorumluluğun net bir şekilde firma tarafından üstlenileceğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mithatpaşa Caddesi’nde bulunan Sürat Kargo şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslim tarihi yarın olarak görünüyordu. Ancak yarın iş yerinde olmayacağım için adres değişikliği talebinde b...
İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye bölgesinde Sürat Kargo ile defalarca sorun yaşıyorum. Sürekli online alışveriş yapan biriyim ve siparişlerimde kargo firması olarak Sürat Kargo’yu gördüğümde, paketin elime ulaşmayacağını artık peşinen biliyorum. Evde olduğum halde sistemde “adrese geldik, evde yoktu...
9 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Orsan Şubesi’ne, evde özenle ve güvenli olacak şekilde paketlediğim 4 parça kitabı kargolamak için gittim. Ürünü teslim ettikten sonra şubedeki görevli, kargomu gözümün önünde fırlatır gibi attı. Paketlemenin sağlam olduğunu, şu an için sorun olmayabileceğini faka...
15 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Ümraniye şubesinden beklediğim kargo teslim edilmeden önce, kurye tarafından arandım. Kargonun ücretli olduğu söylendi, ben de getirmelerini ve ödeme şeklini kapıda belirteceğimi ilettim. Ancak kurye, ürünü eve getirmeden ve beni görmeden, telefonda agresif ve kaba b...
Yorumlar