to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen ‘Evde Yok’ İddiası Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Sürat Kargo Tarsus Cetvel şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 24224714372125 takip numaralı kargo için 17 Nisan tarihinde evde olmamıza rağmen sistemde “evde yok” ibaresiyle mesaj gönderildi. Oysa o saatlerde adresteydik; hatta zil çalındı, evde çocuklar da olmasına rağmen kapı açılmasına fırsat verilmeden kargo teslim edilmeden gidildi.
Mesaj geldikten yaklaşık iki saat sonra şubeyi aradığımda ise kargoyu bugün tekrar getiremeyeceklerini, dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Karşı ödemeli olan bu gönderi için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de evde olduğum halde teslimata dahi gelinmeden “evde yok” gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Kargomun bugün içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Tarsus Cetvel şubesinden gönderilen kargom, evde olduğum halde ‘evde yok’ olarak işaretlendi ve iki saat sonra şubeden kargonun tekrar getirilemeyeceği bildirildi. Şu ana kadar ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme yaşamadım ve şubenin ilgisiz tutumu beni çok kötü etkiledi.
