Eskişehir Eti Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

11.03.2026 tarihinden beri Sürat Kargo Eskişehir Eti şubesinde bekleyen 11112144137148 takip numaralı kargom, üç gündür şubede olmasına rağmen her gün “dağıtıma çıkacak” denmesine karşın bir türlü teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir dağıtıma çıkmadan bu kez “şubemizden teslim alın” denildi. Ben şubeden teslim almak istesem zaten adresime gelmesini istemezdim; buna rağmen eve teslim olması gereken gönderim için şubeye yönlendiriliyorum.

Ayrıca telefonla şubeyi aradığımda çalışanların tavırları son derece ters ve bana kızar gibiydi; bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Süreç boyunca ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözülmeye çalışıldı.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Eskişehir Eti şubesindeki personelin tutumu ile süreç yönetimi hakkında gerekli ilkelerin ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.