
Kargom Yanlış Yönlendirildi, Ürünlerim Bozuldu Ve Mağduriyetim Giderilmedi

02.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen, alıcı adı Nurullah B**** olan 18182110594410 takip numaralı kargom, Esenyurt şubesine ulaştıktan sonra yanlışlıkla Diyarbakır’a geri gönderilmiştir. Kargonun içinde gıda ürünleri bulunmakta olup, bu gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle ürünlerim şu ana ka...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Sürat Kargo Esenyurt Güzelyurt şubesi üzerinden 15217986225562 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. 4 Eylül’de teslim edilmesi gereken kargom, perşembe günü dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı, yine teslim edilmedi. Bugün ise tarafı...
Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Teslimat Süresi Uzadı

01 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numaram: [14105232102137]. Ancak kargom 4 gündür İstanbul Esenyurt Aktarma Merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok. Teslimat süresi gereksiz yere uzuyor. Acil olarak kargomun işleme alınmasını ve mağduriyet...
Sürat Kargo Esenyurt Şubesinde Sürekli Hasarlı Teslimatlar Ve Yetersiz Çözüm

Trendyol üzerinden satıcı olarak müşterilerime ürün gönderimi yaptığım Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. 29 Ağustos’ta gönderdiğim ürün müşterime hasarlı ulaştı ve iade edildi. İade edilen ürün de hasarlıydı ve hasar tespit tutanağı tutulduğu söylendi. Ancak bu süreçte ...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinden 25410113949761 numaralı gönderim 28 Ağustos tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak paketim bana ulaşmadı. Kargo firması, adreste olmadığım gerekçesiyle mesaj gönderiyor fakat paket hiç adresime gelmiyor. Defalarca aynı durum yaşandı ve teslimat gerçekleşmed...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz!

9700949871 numaralı kargom, 27’sinden beri İstanbul Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamadım. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Ayrıca gönde...
Şube Çalışma Saatleri ve Personel Davranışları Hakkında Şikayet
Esenyurt Kıraç Sürat Kargo şubesinde defalarca benzer sorunlar yaşamaktayım. Bugün de, çalışma saatleri içinde şubeye giderek kargo göndermek istedim. Ancak çalışanlar, herhangi bir gerekçe sunmadan ve saat henüz geçmemiş olmasına rağmen çok kaba bir üslupla kargomu kabul etmediler. Aynı şubenin saa...
Teslim Edilmeyen Kargo Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi
20.08.2025 tarihinde u. S. Polo firmasının mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Firma, ürünleri 21.08.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim etti. İstanbul Ömerli acentesi kargoyu teslim aldıktan sonra aynı gün Esenyurt Aktarma Merkezine gönderdi. A...
Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor!

11810686242117 takip numaralı mekanik parça içeren kargom, 29 Ağustos’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gün boyunca "yetişmedi" denilerek teslim edilmedi ve sürekli ertelendi. Teslimat adresim Esenyurt Mehterçeşme. Cumartesi sabahı müşteri hizmetlerini arayarak kargomun o gün teslim edilip edilmeyece...
Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Sürat Kargo Esenyurt Şubesi’nde bekleyen kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden satın aldığım kitaplık dolabımın teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen, kargo takipte hâlâ “Esenyurt Dağıtım Şubesi’nde bekliyor” ibaresi yer alıyor. Kargo takip numaram: 10452219009...
Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekletiliyor, Teslim Edilmiyor!

Kargom Kayboldu, Maddi Zararım Karşılanmıyor!
84184235222199 takip numaralı kargom Ankara’dan gönderildi ve Güzelyurt Mahallesi Gül Park Yaşam Evleri adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargomun Esenyurt Aktarma Merkezi’nde kaybolduğu söylendi ve 3 gündür aynı merkezde bekletiliyor. Güzelyurt şubesinden aranarak kargomun teslim edilip e...
Kargom 6 Gündür Aktarmada Bekliyor Çözüm Yok
6 gündür kargom aktarmada bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ çözülmedi. Kargom ve daha sonraki kargolarım da aynı şekilde bekliyor. Sürat Kargo İncirtepe şubesine teslim edildi. Esenyurt aktarmada 6 gündür bekliyor. Acil dönüş istiyorum. Satışlarımızı olumsuz etkiliyorsunuz.
Kargom Esenyurt Aktarmada Bekliyor, Teslimat Gecikti Ve Destek Alamıyorum

13539176114601 takip numaralı kargom, tam 1 gündür Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor. Tahmini teslimat tarihi internet sitenizde 26’sı olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ ortada yok ve herhangi bir ilerleme yok. Konuyla ilgili genel merkezi aradım. Bana kargonun geciktiği, barkodunun düşmüş ol...
Kargo Teslim Edilmeden Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

16.08 tarihinde Sürat Kargo Balkan Şubesi’nden teslim alınan 17613011181081 numaralı kargom, 23.08 tarihine kadar Balkan, Haznedar, Çobançeşme ve Esenyurt Aktarma şubeleri arasında defalarca dolaştırıldı. Ancak kargom dağıtıma çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar göndericiye iade edi...
Sürat Kargom Esenyurt Aktarma Merkezinde Kayboldu mu Endişeliyim
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 29411322198075 takip numaralı kargom, 19.08.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 haftadır Esenyurt Aktarma Merkezinde “kargo araçtan indirildi” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Muğla’dan Esenyurt’a bir günde ulaşma...
Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Hizmeti Sunulmadı, Ürün Teslim Edilmedi
22 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişin teslimatı için Sürat Kargo Esenyurt Kristal Acente Şubesi'ni seçtim ve özellikle kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca ek ücret de ödedim. Ancak dağıtıma çıkan kurye, pos cihazı olmadığını, ödemeyi ...
Sürat Kargo Günlerdir Yolda Değil, Bilgi De Yok!

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım 2228,85 TL tutarındaki ev halısı, Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinden İzmir’e gönderilecekti. Ancak kargom 5 gündür hâlâ çıkış şubesinde “kargo indirildi” olarak görünüyor, yola bile çıkmadı ve hiçbir bilgi...
Sürat Kargo Acil Kargom 6 Gündür Esenyurt'ta Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor!
16 Ağustos 2025 tahmini teslimat tarihli, 7270025445584041 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. İstanbul içi gönderim olmasına rağmen kargom 6 gündür Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor. İçeriği acil olan bu kargonun bir an önce Hadımköy şubesine yönlendirilmesini ve tarafıma teslim edil...
Kargom Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Kargo Firmasından Yanıt Alamıyorum

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miabella firmasından satın aldığım çantanın kargosu, Sürat Kargo Esenyurt şubesinde gecikmeli olarak “aktarmada” görünüyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde ise “b...
İstanbul İçi Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ulaşamıyorum

17264126175137 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 18 Ağustos olmasına rağmen, kargom halen teslim edilmedi. Aynı tarihte, aynı kargo firmasıyla Gaziantep’ten gelen başka bir ürünüm kısa sürede teslim edildi, fakat İstanbul içi gönderim olan bu kargo hâlâ aktarmada bekletiliyor. İstanbul...
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sürat Kargo ilgisizliği. 4 Ağustos'ta kargoya verilen ürünümün hâlâ elime ulaşmamış olması durumu. Aynı anda, aynı yerden verdiğim siparişlerimden biri iki gün sonra gelirken, diğer ürünüm hâlâ gelmediği gibi 4 Ağustos'tan beri transfer merkezinde (Esenyurt) görünüyor. Ve Sürat Kargo'yu bu durum içi...
