to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Kıraç Sürat Kargo şubesinde defalarca benzer sorunlar yaşamaktayım. Bugün de, çalışma saatleri içinde şubeye giderek kargo göndermek istedim. Ancak çalışanlar, herhangi bir gerekçe sunmadan ve saat henüz geçmemiş olmasına rağmen çok kaba bir üslupla kargomu kabul etmediler. Aynı şubenin saat 14.00dan sonra kargo almadığını belirten bir sürü şikayet de gördüm. Bu nasıl bir çalışma saati ve hizmettir? Karşı tarafa göndermem gereken ürünlerim gecikti, yetişmeme ihtimali çok yüksek. Kargoya gitmek için uzun bir yol katettim, kolileri taşıdım fakat hiçbir işlem yapılmadan geri dönmek zorunda kaldım.
Daha önce de aynı şubede benzer şekilde ilgisiz ve alakasız davranışlarla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, şube personeliyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Cumartesi günü saat 13:30'a kadar açık olan İstanbul Esenyurt Kıraç şubesine saat 12:40'ta gittiğimde, 'Şu an işlem yapmıyoruz, burası bize ait bir müessese olduğu için istediğimiz zaman işlem yaparız, istemediğimiz zaman yapmayız.' diyerek beni geri çevirdiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...
Sürat Kargo Esenyurt'ta Kıraç şubesinde saat üçe kadar kargo beklediğim halde kargom teslim edilmemiştir. Tekrardan aradığımda M***** adlı kargo dağıtıcısı adresinize geldik, zile bastık, sonra da şubeye bıraktık diyerek yalan söylemektedir. O gün tekrardan kargom geldi. Zilim gayet çalışıyor ve baş...
Sürat Kargo 3 seferdir kargomu iadeye çıkarıyor. Adres boşta değil, sürekli birileri var ama telefon yoluyla haber vermiyorlar. Şubeyi 2 gündür defalarca arıyorum ama asla telefona bakan kimse yok. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturuyorum, onlar da çözüm konusunda yetersiz. Sürat Karg...
Esenyurt Köyiçi Sürat Kargo şubesi kadar ilgisiz bir şube daha önce görmedim. İade kargom için bu şubeye maalesef gitmek zorunda kaldım. 'iadeleri almıyoruz' diye saçma sapan bir gerekçe sundular. Müşteri memnuniyetinden haberleri bile yok; yüzüme bakmadan böyle bir gerekçeyle kargomu almadılar. 'Bö...
Yorumlar