to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim siparişin teslimatı için Sürat Kargo Esenyurt Kristal Acente Şubesi'ni seçtim ve özellikle kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih ettim. Bu hizmet için ayrıca ek ücret de ödedim. Ancak dağıtıma çıkan kurye, pos cihazı olmadığını, ödemeyi IBAN üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini özellikle seçtiğimi ve bunun için ek ücret ödediğimi belirttim, fakat kurye konuya ilgisiz ve umursamaz bir şekilde, “o zaman şubeden alırsınız” diyerek yardımcı olmadı.
Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuluyorsa, kuryenin pos cihazı ile gelmesi gerektiğini düşünüyorum. IBAN üzerinden ödeme yapacak olsam bu seçeneği tercih etmezdim. Sonuç olarak, ürünüm teslim edilmedi ve geri iade edilmek zorunda kaldı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünümün tekrar, bu kez kapıda kredi kartı ile ödeme imkanı sağlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.
20215210926123 takip numaralı kargomun teslimatı, Kristal Acente-Esenyurt/İSTANBUL şubesinde planlanan teslimat tarihi olan 01/08/2025 olmasına rağmen halen gerçekleştirilmedi. Ürünün ücretini 27/07/2025 tarihinde firmanın web sayfasından kredi kartı ile ödedim. Kargomun akıbetini öğrenmek için hem ...
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe şubesinden beklediğim, 30142247552381 takip numaralı önemli bir evrak içeren kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 09.00’da şubeyi arayarak kargomun durumunu sordum ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Özellikle bu ka...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
13 Mart'ta bir internet sitesinden sipariş verdiğim ürün, 18 Mart 2025 tarihinde bölgedeki Sürat Kargo şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj almış bulunmaktayım. Ancak bugün, 20 Mart 2025 itibarıyla kargom hala teslim edilmemiştir. Şube ile iletişime geçtiğimde eleman e...
8 Haziran'da bir Instagram butiğinden bayram için elbise sipariş ettim ve kredi kartı ile ödemeyi seçtim. Kargo eşimin iş yerine gidecekti ve gitti de. Ancak dağıtım yapan beyefendi, kredi kartının geçmediğini söylemiş. Eşim de üzerinde kredi kartı yazdığını belirtmiş. Dağıtım yapan beyefendi, 'IBAN...
Yorumlar