Dolap.com Uygulamasında Satılan Spor Ekipmanının Kayıp Gönderisi Ve Tazmin Talebi

Dolap.com uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim spor ekipmanını, 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Güzelyalı acente aracılığıyla İzmir Konak’tan kargoladım. Dijital ortamdan kargo takibini yaparken gönderimin günlerce İzmir aktarma merkezinde beklediğini gördüm, herhangi bir ilerleme olmadı.

08.01.2026 tarihinden itibaren gönderim fiili olarak kayıp durumdadır; ürün alıcıya teslim edilmediği gibi tarafıma da iade edilmedi. Bu süreçte ilgili acenteye iki kez giderek durumu sordum, her seferinde sadece “araştırıyoruz” bilgisi verildi ancak bugüne kadar somut hiçbir sonuç elde edilemedi, gönderim bulunamadı.

Kayıp olan spor ekipmanımın 180,20 TL tutarındaki satış bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca standart teslimat süresinin aşılmasından itibaren geçen her gün için, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası mevduat faiz oranı tutarında günlük bedel üzerinden uğramış olduğum maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.

Bu şikayet, bugün itibarıyla yasal işlemleri başlattığıma ilişkin bir kanıt niteliğindedir. Tazmin talebimin yasal süre içinde işleme alınmaması ve sonuçlandırılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı Sürat Kargo’nun bilgisine sunarım.