Sürat Kargo dilekçesi

1 Kasım 2025 tarihinden bu yana Adana Altınkoza Şubesi'nde dağıtıma çıkan 33417925012022 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Evime sadece 500 metre mesafede olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargonun yolda olduğu söylenerek oyalandım. Şikayet ...

22 Ekim tarihinde 49240497317702 takip numaralı kargom için 2147 teslimat kodu ile dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte Maltepe Altayçeş...

22167166792511 takip numaralı gönderim, 30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bafra şubesinden teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen şubeye bildirdim fakat üzgün olduklarını, konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında müşteri iletişim mer...

Trendyol üzerinden 11531174215316 numaralı siparişim, İzmir Sarnıç Sürat Kargo şubesinden Bursa'ya gönderilecekti. Ancak kargom yaklaşık 1 haftadır şubede bekliyor ve hâlâ İzmir dışına çıkmadı. Oysa teslimat süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de Sürat Kargo m...

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim ve takip numarası 0530********82 olan takı ürünüm, Maltepe Aktarma şubesinde kayboldu. Kargonun kaybolmasının üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti ve tarafıma 45 gün beklemem gerektiği bildirildi. Ayrıca para iadesi için 2 aylık bir süreç olduğu söy...

07.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Begonya Şubesi’nden Sürat Kargo ile gönderdiğim fırın, alıcıya ulaşmadan önce şubeler arasında kırılmıştır. Kargo takip numaram: 10699195126183. Ürünü şubede teslim alırken kırık olduğunu fark ettim ve hemen Begonya Şubesi ile görüşüp tanzim dilekçesi oluştur...

06.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, hem patpat hem de beyaz köpükle sağlam bir şekilde paketleyerek Sürat Kargo ile gönderdim. 08.10.2025’te alıcıya ulaşan ürün kırık şekilde teslim edilmiş. Alıcı doğal olarak iade talep etti ve iade işlemini onaylamak zorunda kaldım. Bu ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Bistro masa sandalye takımım, 2 yıl garantisi kapsamında arıza nedeniyle satıcıya gönderildi. Satıcı ürünü tamir edip geri gönderdi, ancak 20.09.2025 tarihinde İstanbul Ispartakule Sürat Kargo şubesine ulaşan ürünüm kayboldu. Kargo takip numaram: 69199240168246. Ürü...

Sürat Kargo ile gönderdiğim gardırop, 94738184 takip numarasıyla yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kargonun kaybolduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; tamamen kendi çabamla defalarca arayarak durumdan haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir şekilde sadece “A...

22.08.2025 tarihinde Çerkezköy Sürat Kargo şubesine teslim edilen ve taşıma numarası 5120********14 olan kargom, kod onayı alınmadan teslim edilmiş gibi gösterilmiş ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Şubeye gittiğimde ise “yanlışlık olmuş” denilerek kargomun kaybolduğu bilgisi verildi. Kar...

Sürat Kargo Ispartakule/İstanbul Şubesi üzerinden gönderdiğim 17226238230182 takip numaralı Karaca bakexl ekmek yapma makinesi (değeri 4799 TL, faturası mevcut) teslimat aşamasında kayboldu. 02.09.2025 tarihinde kargomun kaybolduğunu öğrendim ve aynı gün şubeye giderek tazmin dilekçesi doldurdum. Fo...

03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...

Şubat ayında Dolap üzerinden 1000 TL'lik satış yaptım. Ürünleri Sürat Kargo ile gönderdim, ancak kargom kayboldu. Şubelerini aylardır arıyorum, 'İfraz dilekçesi gönderin' dediler, yazıp verdim. 'Bir buçuk ay içinde paranız yatar' dediler, fakat 6 aydır paramı yatırmıyorlar. Aradığımda ise sadece 'Şi...

28 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Eskişehir şubesinde kaybolan kargomun (takip numarası: 23919316823916) tazmin süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kargomun içinde 95,40 TL değerinde saç fırçası bulunuyordu. Kargonun kaybolduğunu fark ettikten sonra Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime...

Sürat Kargo ile Denizli Buldan şubesinden gönderilen kıyafet/tekstil ürünlerim, İzmir Çeşme şubesinden teslim aldığımda eksik çıktı. Kargo takip numaram: 81170041061522. Eksik ürünlerimin toplam değeri yaklaşık 5.550 TL’dir. Ürünlerin kaybolması üzerine 2,5 ay önce hasar tazmin dilekçesi verdim ve a...

5 Eylül'de Hepsiburada.com üzerinden Goodyear marka araç lastiği siparişi verdim (sipariş numarası: 4327742076). Sipariş açıklamasında ürünün 8 Eylül Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareketlilik olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilen...

26 Ağustos tarihinde Occasion üzerinden Nike Air Flight 89 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No 8300979756618522P1). 28 Ağustos’ta Sürat Kargo Buca Adatepe Şubesi’ne ulaşan kargom bana teslim edilmedi. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde, kargomun doğrudan şubede kaybolduğu...

26 Ağustos tarihinde Occasion üzerinden Nike Air Flight 89 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300979756618522P1). 28 Ağustos'ta Sürat Kargo Buca Adatepe Şubesi'ne ulaşan kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kargomun çalınmış olabileceği b...

10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Beylikdüzü Beykent şubesinden 20019112155551 takip numaralı, toplam 20.000 TL değerindeki kargomuzu gönderdik. Gönderimden 7 gün sonra kargonun alıcıya ulaşmadığını öğrenince şubeye başvurduk. Şube çalışanları bize tazmin dilekçesi doldurmamızı söyledi ve işlemle...

14 Ağustos Perşembe günü saat 15:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 21601174192135 takip numaralı kargom, onayım olmadan kapıma bırakıldığı iddia edilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Eve herhangi bir ürün gelmedi ve kapıda da bırakılmış bir kargo bulamadım. Durumu fark etti...

Sürat Kargo Osmanbey Şubesi üzerinden gönderdiğimiz 100084396227 takip numaralı kargomuz, teslimden sonra yola çıkmasına rağmen kayboldu. Bu durumla ilgili olarak 14.04.2025 tarihinde tazmin talebi dilekçesi oluşturduk. Nisan ayından bu yana, yani yaklaşık dört aydır herhangi bir sonuç alamadık. Def...

Yaklaşık 20 gün önce Sürat Kargo ile 12 adet şişeden oluşan kargomu Ankara’dan İzmir’e gönderdim. Kargom yaklaşık 10 gündür İzmir’de beklemekteydi. Defalarca aramam sonucunda, gönderi içindeki 6 şişenin kırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Kalan sağlam 6 şişenin bana ulaştırılmasını talep ettiğimde...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim, Sürat Kargo tarafından sürekli olarak Belkıs acente şubesine teslim ediliyor ve adresime getirilmiyor. Son siparişim olan 11318118327032 takip numaralı, yaklaşık 40 kg ağırlığındaki ürünüm de bugün yine aynı şekilde şubede bekletiliyor. Şube çalışanları, T...

06 Kasım 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim SP03966312231 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Kavacık Şubesi’nde kayboldu. İçerisinde iki adet araba hoparlörü bulunuyordu ve toplam değeri 950 TL’dir. Kavacık Şubesi ile iletişime geçtiğimde tazmin dilekçesi oluşturduklarını ve gönd...