to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.49’da Getir Yemek üzerinden İstanbul’da vermiş olduğum siparişle ilgili yaşadığım sorunu iletmek istiyorum. Siparişim teslim edilmek üzereyken kurye, site içerisine motorla giriş yapamadığını ve bu nedenle siparişi bloğuma kadar getiremeyeceğini, blogun uzak olduğunu ifade etti.
Buradaki temel sorun şudur: Kurye siparişi bana ulaştıramayacak kadar uzakta ise ve benim gidip siparişi teslim almam bekleniyorsa, bu durum “eve teslim” hizmetinin amacına tamamen aykırıdır. Eğer siparişi kendim gidip almak zorundaysam, neden eve sipariş veriyorum?
Tüm bunlara rağmen sipariş, sistemde “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edilmiş ve bu nedenle ücret iadesi yapılmamıştır. Oysa ki sorun benim ulaşılamamam değil, siparişin tarafıma teslim edilmemesidir. Kurye bloğuma kadar gelmek istememiş, dolayısıyla hizmet eksik kalmıştır. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan bu durumun yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini, tarafıma eksiksiz sunulmayan hizmet için alınan ücretin tamamının iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha hiçbir hizmet için Getir uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.
20.04.2026 tarihinde saat 15:14’te Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan toplam 350 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada ev adresimi doğru seçmeme rağmen sistemsel bir adres hatası oluştuğunu söylediler ve bu nedenle siparişimin kuryenin bulunduğu konumdan 3 dakika gerisindeki adrese teslim edileme...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
Getir Yemek üzerinden Türk Eğitim Sen Öğrenci Misafirhanesi’ne verdiğim siparişim, yurtta kalıyor olmam ve güya “ulaşılamıyor” denilmesi gerekçe gösterilerek kurye tarafından iptal edildi. Oysa siparişi verirken açık adres ve iletişim bilgilerim eksiksizdi, ayrıca kuryenin güvenliğe bırakma imkanı d...
9 Şubat 2026 saat 12.23’te GetirYemek üzerinden İstanbul Bahçelievler’deki bir Starbucks şubesinden orta boy kahve ve sandviç siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi, üzerinden 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal talebi oluşturarak iptal etmek istedim. Ancak GetirYemek, iptal ...
08.02.2026 tarihinde saat 21.41’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’ndeki Popeyes şubesinden, kampanyalı üründen faydalanarak indirimli bir menü siparişi verdim. Sipariş uzun süre onaylanmayınca “Onaylanması uzun sürdü, sipariş iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi ve hemen...
Yorumlar