Otonet'ten Araç Tesliminde Gecikme Ve Arıza Sonrası Sorumluluk Reddi

Otonet’ten Antalya teslimli olarak iki araç satın aldım. İki araca da ödeme yaptım, yaklaşık bir ay boyunca satış işlemlerini gerçekleştirmediler ve param Otonet’te bekledi. Uzun süre oyalandıktan sonra sonunda araçları teslim almak için Antalya’ya gittim. Ancak oradayken sadece bir aracı teslim ettiler, diğer araç için “git, daha sonra tekrar gel” diyerek beni tekrar yola mahkûm ettiler.

Teslim aldığım araçlardan 34 eym 585 plakalı olanla daha sonra yola çıktığımda, Ankara'ya doğru giderken saat 02.00 civarında araç aniden arıza yaptı ve yolda kaldım. Kendilerini aradığımda bana çekici göndereceklerini söylediler. Hava soğukken, yol kenarında, telefon şarjım bitmek üzere saatlerce bekledim. Ancak çekici ancak akşam 19.00 civarında beni aradı. Bu süreçte tamamen kendi halime bırakıldım.

Daha sonra bana “Sen biletini kes git, biz arabayı yapınca sana haber vereceğiz” dediler. Ben de yaşadığım masrafları ve mağduriyeti sorduğumda, önce “Senin biletini biz keseriz” gibi net olmayan sözler verdiler, ardından Sakarya’ya tekrar gidiş geliş ve diğer tüm masraflarım için “Onlar bizi ilgilendirmez” diyerek sorumluluk almak istemediler. Üstelik araçta gizli ayıp niteliğinde mekanik arıza bulunmasına rağmen, malın kesinlikle arkasında durmadılar.

Ben Otonet’ten artık hiçbir şey talep etmiyorum. Buradaki tek amacım, bu firmadan araç almayı düşünen insanların benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması ve benim düştüğüm tuzağa düşmemesi. Otonet’in satış öncesi ve sonrası süreçte müşteriyi nasıl oyaladığını, sorun çıkınca nasıl sorumluluktan kaçtığını herkesin görmesini istiyorum.