Kargoda Kırılan Ürünüm İçin Çözüm Ve Tazminat Talebim Yanıtsız Kaldı

22167166792511 takip numaralı gönderim, 30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bafra şubesinden teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen şubeye bildirdim fakat üzgün olduklarını, konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında müşteri iletişim merkeziyle görüştüm, onlar da sadece bir şikayet dilekçesi oluşturdular ve başka bir çözüm sunmadılar.

Ürüne herhangi bir ücret ödememiş olsam da, ürünün piyasa değeri yaklaşık 4000 TL civarındadır. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sürat Kargo’dan, zarar gören ürünümün bedelinin karşılanmasını ve ayrıca resmi bir özür bekliyorum.