to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadı İddiası Nedeniyle Trendyol’da Yanlış Kargo Notu
Trendyol üzerinden Casestore ve Fibaks satıcılarından telefon kılıfı ve kırılmaz cam siparişi verdim. Siparişlerimin 30 Nisan’da kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargolar daha elime hiç ulaşmadan, “teslim alınmadı” denilerek satıcıya iade sürecine alındı.
Kolay gelsin ne beni aradı ne de adrese gelerek teslim denemesi yaptı, buna rağmen sistemde sanki ben kargoyu almamışım gibi işlem yapılmış. O sırada Trendyol uygulamasında kargolar hala “yolda” olarak görünüyordu, yani müşteri olarak hiçbir aşamada bilgilendirilmedim ve gerçek dışı bir teslimat notu ile hem ben hem de satıcı mağdur edildi.
Kolay gelsin’den, bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlem için tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Kolay Gelsin ile yaşadığım süreçte siparişlerim iade sürecine alındı, ancak hiçbir teslimat denemesi ya da iletişim almadım; bu durum beni mağdur etti ve bir özür talep ettim.
