to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Casestore ve Fibaks satıcılarından telefon kılıfı ve kırılmaz cam siparişi verdim. Siparişlerimin 30 Nisan’da kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargolar daha elime hiç ulaşmadan, “teslim alınmadı” denilerek satıcıya iade sürecine alındı.
Kolay gelsin ne beni aradı ne de adrese gelerek teslim denemesi yaptı, buna rağmen sistemde sanki ben kargoyu almamışım gibi işlem yapılmış. O sırada Trendyol uygulamasında kargolar hala “yolda” olarak görünüyordu, yani müşteri olarak hiçbir aşamada bilgilendirilmedim ve gerçek dışı bir teslimat notu ile hem ben hem de satıcı mağdur edildi.
Kolay gelsin’den, bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlem için tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek taksitli olarak bahçe mobilyası satın aldım. Ürünler iki paket halinde Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 10393547198 teslimat numaralı kargomun ilk paketi tahmini teslimat tarihi 18 Nisan görünmesine rağmen 20 Nisan’da elime ulaştı, ancak ikinci paketin...
Kolay Gelsin kargo firmasından az önce Gümüşhane Şiran ilçesindeki açık adresim için arandım ve adresimin yanlış olduğu söylenerek telefonda bana karşı yükseltilmiş, saygısız bir üslup kullanıldı. Binamın üzerinde açıkça “No:24” yazmasına rağmen, görevli böyle bir numara olmadığını, binadan ayrıldığ...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Philips kahve makinesi (takip numarası: 266707657017) Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Çıkış şehri Osmangazi/Bursa, varış yeri Bandırma/Balıkesir olmasına ve aslında 1 günlük mesafe olmasına rağmen ürün 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde sadece “g...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim, 24 Nisan tarihinde Kocaeli Kartepe şubesine ulaşmasına rağmen dört gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargonun dağıtıma çıktığı ve bana ulaşılamadığı bilgisi yer alıyor ancak teslimat günü boyunca evde olmamıza rağmen...
Marmaris’te ikamet etmeme rağmen Kolay Gelsin ile gelen kargolarım Datça’ya yönlendiriliyor. Marmaris’te şubeniz yoksa bu bölgeden nasıl paket kabul ettiğinizi gerçekten anlayamıyorum. İnsanlar sipariş verirken sizin operasyonel eksikliğiniz yüzünden mağdur edilmemeli, ben Marmaris’ten kalkıp Datça’...
Yorumlar