to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Bilgileri:
Ürün: knmaster KN1600C Pro Kameralı Motosiklet Kask İnterkom Bluetooth İntercom Kulaklık Seti - Lexar 256GB
Fiyat: 9.599 TL
Kargo Firması: Sürat Kargo
Takip No: 19617572229903
Tarih: 12 Kasım 2025 – 10:35
Kaan Elektronik’ten yüksek fiyatlı ve hassas bir ürün siparişi verdim. Ancak böylesine değerli bir ürünün, Türkiye’nin en çok şikayet alan ve vasıfsız kargo firmalarından biri olan Sürat Kargo ile gönderilmiş olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Kargom 2 gündür Bursa aktarmada takılı duruyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, hareket güncellenmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün güvenliğinden endişe duymama sebep oluyor.
Bu fiyatta bir ürünün bu kadar özensiz şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Kaan Elektronik’ten kargo tercihlerinde daha sorumlu davranmasını, Sürat Kargo’dan ise kargomu acilen tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve Tüketici Hakları kapsamında başvurularımı yapacağımı bildiririm.
1 Kasım’da verdiğim sipariş, 3 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 5 Kasım’da Ankara aktarma merkezine ulaştı. Ancak gönderim 6 gündür Ankara aktarmada bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram: 20312764178222. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hi...
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 18722158224214 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli’de bekleyen kargomun Kırşehir Kaman adresine teslim edilmesi gerekiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bugün tarafım...
29 Ağustos’ta internetten satın aldığım ürün, 1 Eylül’de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 2 Eylül’den bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Takip numaram: 17221710056113. Kargonun durumunu öğrenmek ve teslimat sürecini hızlandırmak için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydı ...
27 Ekim’de gönderilen 13911016310732 numaralı kablosuz kulaklık kargomun, 30.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Balıkesir Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi ve 4 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her gün bana “bugün tes...
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
Yorumlar