to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde 20735921601931 takip numaralı Sürat Kargo gönderim saat 11.02’den beri dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, neredeyse 1 saat 40 dakikadır araçta hiçbir hareket gözükmüyor. Kargonun geleceğini düşünerek özellikle işe gitmedim ancak ne takip uygulamasında bir güncelleme oluyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Bölgeme dağıtım yapan Serin Kuyu şubesini telefonla aradığımda ise yalnızca genel ve geçiştiren cevaplar veriliyor, “sürücüler kargonuzu getirecektir” denilerek herhangi bir saat, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu şekilde belirsizlik ve ciddiyetsizlik yaşatan bir kargo firmasıyla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Kargomun gün içinde, makul bir saatte ve bilgi verilerek teslim edilmesini, ayrıca dağıtım ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi aracılığıyla Bursalı bir firmadan 13.04.2026 tarihinde kargoya verilen, takip numarası 79626186102151 olan gönderimi 17 Nisan’da evime teslim edilmesini beklerken kargo getirilmedi. 18 Nisan’da firmayı tekrar arayıp durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, hemen ard...
Sürat Kargo ile gönderilen 72113891261402 takip numaralı Dolap kargom sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gün içinde kargo görevlisi tarafından aranıp evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim fakat buna rağmen kargom getirilmedi. Son görün...
Acura Sağlık Hizmetleri’nden aldığım tansiyon aleti bozulduğu için ürünü 26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya Sürat Kargo şubesinden TF-101012042676 takip numarası ile Acura’ya gönderdim. Acura’nın beyanına göre ürün 5 Aralık’ta tarafıma geri gönderilmiş, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmes...
3 gündür Sürat Kargo ile Karabük/Safranbolu adresine gelmesi gereken 85210189200916 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargom 3 gündür Safranbolu şubesinde bekliyor. 3 km uzaklıktayım ama nedense kargomu getiremiyorlar. Kargonun akıbetiy...
Sürat Kargo üzerinden 16623179169291 takip numaralı gönderim, 3 gündür İkitelli transfer merkezinde. Gönderim, doğum günü için alınan bir hediyeydi ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar. Beni arayacaklarını söyl...
Yorumlar