Buluklu Mahallesi'nde Kargo Teslimatı Reddediliyor

Mersin Toroslar Buluklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Burası şehrin merkezine çok yakın, araçla 10–15 dakikada AVM’lere ulaşabildiğim, merkezi konumda bir mahalle olmasına rağmen Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo ve Trendyol Express tarafından yıllardır teslimat yapılmıyor. Sadece PTT Kargo ve Hepsijet buraya geliyor.

Yaklaşık 3 yıldır farklı alışverişlerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım şubelere kadar geliyor ancak “teslimat bölgesi dışında” olduğum için adrese getirilmediği, şubeden almam gerektiği SMS’leri alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı alıyorum. Özellikle Sürat Kargo’dan gelen ve Metropol şubesine ulaşıp adresim dışı olduğu gerekçesiyle şubeden teslim etmem gerektiği belirtilen kargom buna örnektir.

Merkezde sayılabilecek bir mahallede yaşamama rağmen, ücretini ödediğim teslimat hizmetinden yararlanamıyorum. Her seferinde şubelere gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de ek masraf anlamına geliyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Buluklu Mahallesi’nin tüm bu firmalar tarafından teslimat bölgesi olarak tanımlanmasını ve kargo dağıtımının düzenli şekilde adrese yapılmasını talep ediyorum.