Bodrum Şubesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu İstanbul Yakacık şubesine teslim ettim. Gönderinin takip numarası 20519021915323. Cumartesi günü kargo Sürat Kargo Bodrum şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve sistemde sürekli şubede görünüyor. Bu kadar uzun süren ve anlamsız bir bekletmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bodrum şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan kimse yok, adeta şubeye ulaşmak imkansız. Dün Sürat Kargo genel çağrı merkezini aradığımda kargonun teslim edileceği söylendi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, gönderi hâlâ şubede gözüküyor. Ne alıcıya teslim ediliyor ne de bana en ufak bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum tam anlamıyla rezalet.

Hem alıcıyı hem beni bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez. Gönderimin derhal, hiçbir bahane üretilmeden alıcıya teslim edilmesini ve Bodrum şubesinin bu sorumsuz ve ilgisiz tutumuyla ilgili acil inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.