Teslim Edildiği Görülen Kargo Ulaşmadı Ve 300 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım oyuncak, Sürat Kargo tarafından 26.03.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sürat Kargo İstanbul Tuzla G*** O**** şubesinin kargoyu nereye bıraktığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen asla açmıyorlar. Teslimat kodu gönderilmesine rağmen bu kod sorulmadan bir yere teslimat yapılmış görünüyor, oysa teslimat kodu girilmeden ürünün teslim edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Azımsanmayacak bir tutar olan yaklaşık 300 TL bu nedenle adeta çöpe gitmiş durumda.

Sipariş numaram 11073410655, kargo takip numaram 24919801931498’dir. Trendyol destek üzerinden talep oluşturmama rağmen satıcı “beni ilgilendirmez” tavrında kaldı ve çözüm üretilmedi. Ürünün nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.