to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 25019214156282 takip numaralı, A**** Z***** DDM şubesinden gönderilmiş olan kargomu teslim aldım ve tek paket olarak elime ulaştı. Ancak paketin içinde bana ait ürün dışında üç farklı poşet daha vardı ve üzerlerinde başka Dolap kodları yazılıydı. Bu nedenle, karşı tarafın başka alıcılara göndermesi gereken kargoların da yanlışlıkla bana ulaştığını düşündüm.
Durumu Dolap uygulaması üzerinden satıcıya bildirdiğimde, satıcı Sürat Kargo’nun tüm kargoları yanlışlıkla birleştirip bana gönderdiğini, aslında diğer ürünlerin üç farklı adrese gitmesi gerektiğini söyledi. Kargoyu geri göndermek ve yine kod ile güvenli şekilde iletişim kurmak istedim fakat satıcı bana “Sürat Kargo senin ismini ve numaranı verdi, yarın adresinden aldıracağım” dedi ve anonim olarak alışveriş yaptığım uygulamada yazmayan ismimi bana hitap olarak kullandı. Karşı şahısta numaram da mevcut. Rızam alınmamasına rağmen kişisel bilgilerim nasıl tanımadığım bir insana iletilebiliyor, hayretler içerisindeyim.
Dolap uygulaması üzerinden aynı kişiye, aynı gün ve tarihte üç ayrı kargo gönderdim. İki gönderim (21.05.2025 tarihinde) sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak üçüncü gönderim olan, 15521317542122 takip numaralı mutfak ürünü içeren kargom, 21.10.2025 tarihinde hâlâ transfer merkezinde görünüyor v...
09.01.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünleri 10.01.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya 71542291730523 takip numarası ile teslim ettim. Uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. 23.01.2024 tarihinde Sürat Kargo çalışanlarından biri beni arayarak kargoyu sordu, daha sonra ...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
12219348960909 takip numarası ile Sürat Kargo'nun 26.01.2024 tarihinde teslim aldığım kargom geldiğinde poşetinin yırtık olduğunu ve ürünlerin göründüğünü fark ettim. Bu nedenle, görevlinin yanında ürünleri açtım. Poşetin yırtık olması sebebiyle ürünler kolayca dışarı çıktı ve içinde 3 ürün bulunduğ...
20211441391163 takip numaralı kargom, Dolap uygulaması sisteminde çıkan bir sorundan dolayı alıcı adresi olarak belirttiğim adresten farklı bir adres olarak gözükmekteydi. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzeltmek istediğimi belirttim. Sonrasında bana göndericinin düzeltmesi gerekti...
Yorumlar